Terms of Service
Última actualización: noviembre de 2026
Estos términos aplican cuando usas www.metrowholesalesd.com (el "Sitio") o le compras a Metro Wholesale Inc, que opera como Metro Wholesale SD ("Metro", "nosotros"). Al usar el Sitio o hacer un pedido, los aceptas, junto con nuestra Política de envíos y entregas, Política de reembolsos y cambios y Política de privacidad, que forman parte de estos términos.
1. Mayoreo para negocios
- Vendemos al mayoreo a negocios que compran para revender o para uso de su negocio, como tiendas, mercados y restaurantes. No vendemos a consumidores para uso personal.
- Para ver precios y pedir en línea necesitas una cuenta mayorista aprobada. Debes dar información correcta de tu negocio, incluido un permiso de vendedor (seller's permit) o certificado de reventa válido cuando aplique.
- Podemos aprobar, rechazar, suspender o cerrar cuentas a nuestra discreción, por ejemplo si la información es falsa o los pedidos no se pagan.
- Eres responsable de tu inicio de sesión y de los pedidos hechos con tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que alguien más la está usando.
2. Impuesto sobre ventas y reventa
- Si compras para revender y nos das un certificado de reventa válido, no cobramos impuesto sobre ventas en los productos que califican.
- Eres responsable de la exactitud de ese certificado y de cualquier impuesto que se deba si los productos no se revenden.
- Los cargos regulatorios, como el CRV de California, se cobran cuando aplican.
3. Precios y productos
- Los precios son de mayoreo y solo los ven las cuentas aprobadas. Pueden cambiar en cualquier momento sin aviso, pero el precio confirmado en tu pedido es el que pagas.
- Distintos tipos de cuenta pueden tener distintos niveles de precio.
- Las ofertas del folleto semanal van de lunes a domingo, hasta agotar existencias.
- Procuramos mostrar con exactitud los productos, presentaciones y fotos. Los fabricantes a veces cambian empaques, tamaños o etiquetas.
- Si un producto aparece con un precio o descripción equivocados, podemos corregirlo y te contactaremos antes de enviarlo.
- Podemos limitar cantidades y dejar de vender cualquier producto.
4. Pedidos y pago
- Un pedido se acepta cuando lo confirmamos. Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, y en ese caso te reembolsamos lo que hayas pagado por él.
- El pago se hace al momento de pagar en línea.
- Los términos de crédito (facturas a plazo) solo se ofrecen a clientes establecidos por acuerdo aparte con nosotros. Las facturas vencen en la fecha acordada, y las facturas atrasadas o sin pagar pueden pausar los pedidos de tu cuenta.
- Los pagos devueltos o rechazados pueden tener un cargo y pausar tu cuenta.
5. Entrega, recogida y carga
- La entrega, la recogida y la carga funcionan como se describe en nuestra Política de envíos y entregas.
- Las fechas de entrega son estimadas.
- La propiedad y el riesgo de pérdida pasan a ti cuando el pedido se entrega en tu negocio (incluso por un transportista de carga) o cuando lo recoges.
6. Cambios, daños y reembolsos
- Funcionan como se describe en nuestra Política de reembolsos y cambios.
- Revisa cada entrega cuando llegue.
7. Metro Plus y Metro Rewards
Estos programas siguen sus propios términos: Metro Plus en nuestra Política de suscripción, y Metro Rewards en la sección 16 más abajo. Podemos cambiarlos o terminarlos con aviso. Los puntos y el crédito de tienda no tienen valor en efectivo, salvo cuando la ley lo exija.
8. Uso del Sitio
Aceptas no:
- usar el Sitio para nada ilegal;
- interferir con la seguridad del Sitio;
- enviar información falsa.
El contenido, logotipos y fotos del Sitio pertenecen a Metro o a nuestros proveedores.
9. Prohibido usar extractores, bots o agentes de IA para obtener precios
Nuestros precios de mayoreo, niveles de precio, ofertas y datos de productos son información comercial confidencial. Solo se comparten con titulares de cuentas aprobadas, para sus propias compras.
No puedes, ni puedes permitir o pagarle a otra persona para, hacer lo siguiente:
- Usar herramientas automatizadas en el Sitio: bots, rastreadores, arañas, extractores (scrapers), scripts o agentes de IA (incluidos asistentes de IA o navegadores "agénticos" que actúen por ti) para recopilar, copiar, extraer, monitorear o guardar nuestros precios, precios de comparación, ofertas, niveles de inventario, listas de productos u otros datos. Esto aplica por igual a páginas, código de las páginas, APIs, feeds y archivos.
- Sacar precios del código del Sitio: obtenerlos del código fuente de las páginas, scripts, solicitudes de red o APIs, o usar cualquier otro método técnico para ver precios que no se te muestran en pantalla.
- Pasar los precios a otros: compartir tu inicio de sesión, precios, listas de precios, folletos o catálogo con competidores u otros distribuidores, o usarlos para crear comparaciones de precios, bases de datos u ofertas competidoras.
- Evadir nuestros controles: saltarse o desactivar el inicio de sesión, la restricción de precios, los límites de uso, las reglas de robots.txt u otros controles de acceso.
- Ocultar quién eres: crear cuentas con información falsa del negocio, o a nombre de un competidor o su agente, para obtener acceso a los precios.
Los buscadores pueden indexar nuestras páginas públicas de acuerdo con nuestro robots.txt. Los asistentes de IA pueden leer nuestra información pública del negocio (horario, ubicación, entregas y políticas) para responder preguntas de los clientes. Ninguno puede recopilar precios ni contenido exclusivo para cuentas.
Si no cumples esta sección:
- Podemos suspender o cerrar tu cuenta y bloquear tu acceso.
- Podemos cancelar pedidos abiertos.
- Podemos tomar acciones legales, incluso para cobrar daños y detener la actividad.
Los titulares de cuenta son responsables de cualquier acceso automatizado o intercambio que ocurra con su inicio de sesión.
10. Servicios de terceros
- Los pagos, el proceso de pago y algunas funciones los brindan Shopify y otros socios, bajo sus propios términos.
- Los enlaces a otros sitios web son por conveniencia. No somos responsables de su contenido.
11. Exenciones y límites
- Los productos tienen las garantías de sus fabricantes, si las hay.
- Fuera de eso, y en la medida que la ley lo permita, el Sitio y los productos se ofrecen "tal cual".
- En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación sobre un pedido se limita al monto que pagaste por ese pedido. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, como ganancias perdidas.
12. Indemnización
Aceptas cubrir nuestras pérdidas y costos legales razonables por reclamaciones causadas por tu incumplimiento de estos términos o por el mal uso de productos que compras para revender.
13. Ley aplicable
- Estos términos se rigen por las leyes de California.
- Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales del condado de San Diego, California.
14. Cambios
- Podemos actualizar estos términos y cambiaremos la fecha al inicio.
- Los pedidos siguen los términos vigentes cuando se hacen.
15. Contacto
Metro Wholesale SD, 1606 W Frontage Rd, Chula Vista, CA 91911 · 619-423-5600 · info@metrowholesalesd.com
16. Términos de Metro Rewards
- Cómo ganar:
- Las cuentas mayoristas aprobadas ganan 10 puntos por cada $1 del subtotal del pedido, después de descuentos y antes de impuestos y cargos de entrega.
- Los miembros de Metro Plus ganan 20 puntos por $1, y 30 por $1 el primer viernes de cada mes.
- Los pedidos hechos a partir del 9 de octubre de 2026 ganan puntos.
- Cómo canjear:
- 1,000 puntos = $1.00.
- Canjea en bloques de 5,000, 10,000, 25,000 o 50,000 puntos. Se convierten en crédito de tienda que puedes usar al pagar en línea o en nuestro almacén.
- Devoluciones y cancelaciones: los puntos de productos reembolsados, cancelados o cambiados se retiran.
- Sin valor en efectivo:
- Los puntos y el crédito de tienda no se pueden cambiar por efectivo ni transferir a otra cuenta.
- Los puntos no tienen valor fuera de nuestra tienda.
- Vencimiento: los puntos vencen 1 año después de ganarse, y el crédito de tienda vence 1 año después de emitirse.
- Cambios:
- Podemos cambiar o terminar Metro Rewards con 30 días de aviso.
- Los puntos ya ganados se pueden canjear durante ese periodo de aviso.
- Mal uso: podemos retirar puntos ganados por error, fraude o abuso.
Esta es una traducción. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.