Privacy Policy
Última actualización: noviembre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Metro Wholesale Inc, que opera como Metro Wholesale SD ("Metro", "nosotros"), recopila, usa y comparte información personal cuando usas www.metrowholesalesd.com (incluida la versión en español), haces un pedido, solicitas una cuenta mayorista, te unes a Metro Plus o Metro Rewards, o te comunicas con nosotros.
Información que recopilamos
- Datos de cuenta y solicitud:
- tu nombre, nombre y tipo de negocio;
- correo, teléfono y dirección del negocio;
- número de permiso de vendedor (seller's permit) o certificado de reventa;
- cualquier documento del negocio que subas;
- cómo supiste de nosotros.
- Datos de pedidos:
- productos pedidos;
- entrega o recogida y fecha;
- direcciones de entrega y facturación;
- historial de pedidos.
- Los pagos con tarjeta los procesan Shopify y sus socios de pago. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Membresía y recompensas: estado y cobros de tu suscripción Metro Plus, y puntos y crédito de tienda de Metro Rewards.
- Mensajes: lo que nos envías por correo, teléfono, formularios o redes sociales.
- Información de dispositivo y uso:
- páginas vistas, productos vistos o buscados, productos agregados al carrito;
- tipo de dispositivo y navegador, dirección IP y ubicación general;
- el sitio web, anuncio o enlace que te trajo, incluidas las etiquetas de campaña del enlace.
Cookies y analítica
- Nuestro sitio usa las cookies de tienda de Shopify para que funcione el carrito, mantener tu sesión iniciada y medir la actividad de compra.
- También usamos Vercel Web Analytics, que cuenta visitas sin cookies.
- Usamos Google Analytics en nuestro sitio y en el pago para entender cómo los visitantes nos encuentran y usan el sitio: páginas vistas, búsquedas, productos agregados al carrito, pagos iniciados y solicitudes de cuenta enviadas. Google Analytics usa cookies y recibe tu dirección IP e información del dispositivo. Conoce cómo usa Google estos datos en https://policies.google.com/technologies/partner-sites, y desactívalo con el complemento de navegador de Google en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Si agregamos herramientas de publicidad, como la medición de conversiones de Google Ads, las incluiremos aquí.
- Puedes bloquear o borrar las cookies en tu navegador. Algunas partes del sitio, como el carrito y el inicio de sesión, pueden no funcionar sin ellas.
- Do Not Track: nuestro sitio actualmente no responde a las señales "Do Not Track" del navegador. Sí respetamos las señales de Global Privacy Control cuando la ley lo exige.
Cómo usamos la información
- Para revisar solicitudes de cuenta mayorista y mostrar precios a cuentas aprobadas.
- Para recibir, surtir, entregar y facturar pedidos, y atender cambios y problemas.
- Para operar Metro Plus y Metro Rewards.
- Para responder preguntas y dar servicio al cliente.
- Para enviar correos de pedidos y de cuenta.
- Para enviar folletos y ofertas, solo si te suscribiste. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo.
- Para mejorar nuestro sitio, surtido y servicio, y medir nuestra publicidad.
- Para prevenir fraudes y cumplir requisitos legales, fiscales y contables.
Cuándo compartimos información
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con:
- Proveedores de servicios que operan nuestro negocio:
- Shopify (tienda, pago, cobros, correo);
- Vercel (alojamiento del sitio web);
- nuestro software de contabilidad;
- transportistas de entrega y carga;
- herramientas de correo y analítica.
Solo pueden usarla para prestar su servicio.
- Socios de publicidad, como Google o Meta, si usamos sus herramientas para medir o mostrar nuestros anuncios. Esto puede considerarse "compartir" según la ley de California, y puedes oponerte (ver abajo).
- Autoridades, cuando la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos, clientes o negocio.
- Un comprador o sucesor, si nuestro negocio se vende o se fusiona.
Cuánto tiempo la guardamos
- Guardamos los registros de cuentas y pedidos mientras tu cuenta esté abierta y el tiempo que exijan las reglas fiscales, contables y legales, normalmente hasta 7 años.
- Borramos o anonimizamos la información que ya no necesitamos.
Tus opciones y derechos en California
- Puedes actualizar los datos de tu cuenta en Mi cuenta, o pedirnos que lo hagamos.
- Puedes darte de baja de los correos de marketing en cualquier momento.
- Los residentes de California pueden pedirnos:
- saber qué información personal tenemos y cómo la usamos y compartimos;
- recibir una copia;
- corregirla;
- borrarla;
- no "venderla" ni "compartirla" para publicidad entre contextos;
- limitar el uso de información sensible.
- No te trataremos diferente por ejercer estos derechos.
- Para hacer una solicitud, escribe a info@metrowholesalesd.com o llama al 619-423-5600. Verificaremos tu identidad antes de actuar. Un agente autorizado puede hacer la solicitud por ti con tu permiso por escrito.
Seguridad
- Usamos medidas de protección razonables, y Shopify protege el pago y los cobros.
- Ningún sistema es perfectamente seguro, así que mantén tu contraseña en privado.
Menores de edad
- Nuestro sitio es para negocios y no está dirigido a menores de 18 años.
- No recopilamos a sabiendas información de menores.
Cambios
- Podemos actualizar esta política y cambiaremos la fecha al inicio.
- Los cambios importantes se publicarán en el sitio o se enviarán por correo a los titulares de cuenta.
Contáctanos: Metro Wholesale SD, 1606 W Frontage Rd, Chula Vista, CA 91911 · 619-423-5600 · info@metrowholesalesd.com
Esta es una traducción. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.